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L'integrazione del tuo sistema telefonico con il tuo CRM o i tuoi sistemi aziendali, può garantire significativi guadagni di produttività alla tua società, ad esempio, sapere chi sta chiamando ed avere subito i suoi dettagli sullo schermo o semplicemente cliccare sul suo numero di contatto per far in modo che il tuo telefono componga automaticamente il numero.
Quando è concesso in licenza per l'integrazione CRM, il client Centile UCC Connect può usare le funzionalità Add-in descritte di seguito. Controllare la documentazione relativa alla versione del tuo client Centile UCC Connect per verificare esattamente quali funzionalità di integrazione sono disponibili.
Un Add-in è un programma scritto per collegar: il Centile UCC Connect client ad un'applicazione aziendale specifica. L’Add-in è incluso e configurato all'interno del client Centile UCC Connect ed offre una gamma di funzioni di integrazione dalla seguente lista. È possibile configurare contemporaneamente fino a quattro Add-in.
Le integrazioni Standard sono in genere* disponibili di default all'interno del client Centile UCC Connect e l'installazione può essere completata dal rivenditore/utente finale usando la guida del componente aggiuntivo fornita. Le integrazioni Standard utilizzano API aperte o traggono beneficio dagli accordi di partnership con lo sviluppatore delle applicazioni aziendali ed è previsto il mantenimento del supporto per le versioni future.
Integrazioni completate non ancora disponibili nella versione corrente di produzione del software. Ti preghiamo di contattare il tuo fornitore se necessiti immediatamente di tale integrazione.
La classificazione Standard-Select si applica agli Add-ins dove condizioni e costi aggiuntivi devono essere soddisfatti prima di poter eseguire l'installazione. L'installazione può essere completata unicamente da un installatore autorizzato (Seleziona Installatore). Una volta installati, gli Add-ins Standard-Select usufruiscono degli stessi livelli di supporto degli Add-ins Standard.
La classificazione Legacy si applica agli Add-ins per applicazioni aziendali in cui il supporto è stato interrotto dallo sviluppatore dell'applicazione stessa. È richiesto un codice di sblocco per configurare l'Add-in nel Centile UCC Connect del client ed è disponibile solo un livello di supporto limitato, non SLA.